利用規約
WorkHive株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する当社が提供するアプリケーション「Ember」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただきありがとうございます。本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、当社と本サービスをご利用いただく皆さま(以下「ユーザー」といいます。)との間で、本サービスの利用条件及び当社とユーザーとの権利義務関係について定めるものです。
ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意することとなります。本規約はすべてのユーザーに共通して適用されますので、本規約をよくご覧いただき、本規約にご同意いただいたうえで、本サービスをご利用ください。
第1条(本サービスの利用)
1.本サービスをご利用いただくためには、本規約にご同意いただく必要がございます。本規約にご同意いただけない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。
2.当社が提供する正規のインターフェース及び手順以外の不正な方法により、本サービスを利用することはできません。当社は、ユーザーが、不正な方法により本サービスを利用していると合理的に判断した場合、又は本規約その他当社が定める規約又はポリシーを遵守していないと合理的に判断した場合には、本サービスの提供を一時停止することができます。
3.ユーザーは、本サービスの利用に当たって、当社が提供する以外で当社が認める外部サービスを利用(外部サービスによる連携機能を用いたログイン等を含む。)することができ、当社は、ユーザーが外部サービスの利用を承諾した場合に限って、本サービスにおける当該外部サービスの利用を許諾するものとします。ユーザーは、外部サービスを利用するにあたっては、外部サービス利用規約等を遵守するものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除いて、外部サービスを利用することに起因してユーザーに生じた損害、紛争その他一切の事項について何らの責任を負わないものとします。
第2条(本サービス内容の保証及び変更)
1.本サービスは、現状有姿かつ提供可能な状態で提供されるものとします。当社は、本サービスにおいて、欠陥やバグなど、その名目を問わず、不具合がないことを保証せず、法令上許容される最大限の範囲で、商品性、特定目的への適合性及び権利非侵害を含む一切の保証(明示又は黙示を問いません。)を行いません。
2.当社は、本サービスにおいて提供する情報(AIによって生成される応答を含みます。)について、その正確性、最新性、真実性を保証しておりません。本サービスにおいて提供する情報は、ユーザーにおいてその正確性、最新性、真実性を確認していただくことを前提に提供しております。本サービスは、医師、心理士、弁護士、ファイナンシャルプランナーその他の専門家による助言、診断又は治療に代わるものではありません。
3.当社は、ユーザーに事前又は事後を問わずなんらの通知をすることなく、本サービスの内容及び仕様、並びに本サービスにおいて提供する情報の全て若しくは一部を変更し、又はその提供を一時停止若しくは中止することができるものとします。ただし、有料サービスの内容に重大な変更が生じる場合には、当社は合理的な期間をもって事前にユーザーへ通知するよう努めるものとします。
4.本サービスは、緊急時の利用を想定して設計されていません。医療上又は精神的な緊急事態にある場合、又は自身若しくは他者を傷つけることを考えている場合には、本サービスに助けを求めるのではなく、直ちにお住まいの地域の緊急通報窓口又は相談窓口に連絡してください。
第3条(本サービスの利用制限)
1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたっては、当社の定めるアカウント登録が必要となります。当社は、アカウント登録が完了していないユーザー(特定サービスについてはアカウント登録をしているユーザーも含む。)については、一部サービスの利用を制限し、利用に際して条件を付することができます。
2.ユーザーは、次の場合には、本サービスを利用することはできません。
3.本サービスは、13歳以上(ユーザーの居住する国又は地域の法令により、オンラインサービスの利用に同意できる年齢がこれより高く定められている場合には、当該年齢以上)の方のみご利用いただけます。未成年者(居住する国又は地域の法令上の成年年齢に達していない方)が本サービスを利用する場合には、親権者又は法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
第4条(アカウントの情報)
1.ユーザーは、アカウント登録をするに際しては、当社が架空の情報を入力することを許容している場合を除いて、入力する情報が、真実であり、正確かつ最新であることを保証するものとし、アカウントの情報に変更があった場合には、ご自身で適宜修正することが求められます。ユーザーが、アカウント登録において不正確、又は虚偽の情報を入力した場合、当社は、当該ユーザーのアカウントの一時停止、削除等の措置を講じる場合があります。
2.アカウント登録に際して提供されるIDやパスワードは、ユーザーが自己の責任のもとに厳重に管理するものとします。ユーザーのID及びパスワードにより本サービスにログインがされた場合には、当社は、当該ログインをした者による利用を当該ユーザーによる利用とみなします。
3.当社は、本サービスの管理のため、ユーザーアカウントにアクセスすることがあります。
第5条(料金及び支払方法)
1.ユーザーは、本サービスの一部を無料で利用することができますが、有料会員登録を行うことで、本サービスの全てを有料サービスとして利用することができます。
2.有料サービスのうち、継続的な利用を前提とするプランを「サブスクリプションプラン」といいます。サブスクリプションプランは、Apple Inc. 又は Google LLC が提供するアプリ内課金システムを通じて購入されます。
3.サブスクリプションプランの利用料金は、購入手続き完了日を起算日として、購入時に表示された期間(例:1か月又は1年)分が前払いで請求されます。サブスクリプションプランは、有効期間満了日の24時間前までに解約されない限り、自動的に同一期間・同一料金で更新され、更新料金は有効期間満了日前の24時間以内に Apple ID 又は Google アカウントに請求されます。解約は、各ストアのアカウント設定画面から行うことができます。
4.当社は、サブスクリプションプランについて無料トライアル期間を提供することがあります。無料トライアル期間の終了前に解約されない限り、終了時点から利用料金が請求されます。当社は、無料トライアルの内容をいつでも変更し、又は提供を終了することができます。
5.有料サービスの内容及び利用料金は、本サービス内の画面又は当社ウェブサイトに表示します。当社は、利用料金を変更する場合、変更の効力発生日の2週間前までに本サービス又は当社ウェブサイト上で告知します。なお、アプリストア経由で決済される場合の価格変更は、各ストアの定める手続及びポリシーに従うものとします。
6.サブスクリプション期間の途中で解約手続きを行った場合でも、当該期間の満了までは有料サービスを利用できます。法令上返金が義務付けられる場合を除き、支払済みの利用料金は返金されません。返金は Apple App Store 又は Google Play のポリシーに従って処理され、当社は直接返金対応を行いません。
7.当社は、決済及び情報処理に第三者決済処理サービスを利用する場合があり、ユーザーは当該サービスの利用に際して当該サービスの利用規約にも同意するものとします。当社は、当該サービスに起因する紛争については、当社の故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。
8.キャンペーンその他のプロモーションについては、当該プロモーションに固有の条件が定められている場合があり、本規約と抵触する場合には当該条件が優先して適用されます。
第6条(本サービスにおける禁止事項)
当社は、ユーザーが、本サービスを利用するに際して、次に定める行為を禁止いたします。次の禁止事項に該当すると当社が合理的に判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部又は一部について、提供の中止・一時停止、アカウントの削除・一時停止、ユーザーコンテンツの削除・利用制限等、当社が合理的に必要と判断する一切の措置を講じることができるものとします。
第7条(当社コンテンツ及びユーザーコンテンツの取扱い)
1.当社が本サービスを通じて提供する一切のデータ、ソフトウェア、情報等(以下「当社コンテンツ」といいます。)の知的財産権は、当社又は当社に利用を許諾する第三者に帰属します。ユーザーは、当社コンテンツについて、閲覧その他当社が個別に許可した方法による利用のみが許諾されるものとし、当社コンテンツについていかなる知的財産権も取得するものではありません。
2.ユーザーが当社の管理するサーバーに保存するデータについては、当社でバックアップの義務を負わないものとし、ユーザーはご自身の責任においてバックアップを行う必要があります。
3.本サービスは、ユーザーが自身のために記録し振り返るためのプライベートなサービスであり、当社はユーザーのプライバシーを尊重し保護します。ユーザーが本サービスに入力又は記録したコンテンツ(日記、メッセージ、音声等を含み、以下「ユーザーコンテンツ」といいます。)に関する著作権その他の知的財産権は、ユーザー又は当該コンテンツの権利者に帰属します。ユーザーは、ユーザーコンテンツを本サービスに入力又は記録することにより、当社に対し、本サービスの提供、維持及び保護(ユーザーの記録に基づくAIの応答及び振り返りの生成を含みます。)に必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツを保存、処理、複製、翻案及び表示する非独占的かつ無償の権利を許諾するものとします。当社は、ユーザーコンテンツをAIモデルの学習に利用せず、また、前記の目的以外で公開、頒布その他の利用をしません。ユーザーの情報の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。
4.ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、適法に著作権(第三者に著作権が帰属する場合には適法にユーザーが利用する権利)を有し、第三者の著作権その他一切の権利を侵害するものではないことを保証するものとします。ユーザーコンテンツの入力又は記録については十分に注意をしたうえで行ってください。なお、第三者にユーザーコンテンツの著作権が帰属しており、かつユーザーが適法にこれを利用する権利がある場合であっても、当該第三者からユーザーコンテンツについて異議がなされたときは、当社は、当該ユーザーコンテンツの削除・利用制限等、当社が合理的に必要と判断する一切の措置を講じることができるものとします。
5.当社は、ユーザーコンテンツについて、本規約への適合性を確認する権限を有するものとし、当社が不適切と合理的に判断したユーザーコンテンツについては、削除・利用制限等、当社が合理的に必要と判断する一切の措置を講じることができるものとします。
第8条(本サービスの利用停止等)
当社は、次の場合には、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部又は一部について、提供の中止・一時停止、アカウントの削除・一時停止、ユーザーコンテンツの削除・利用制限等、当社が合理的に必要と判断する一切の措置を講じることができるものとします。
第9条(本サービスの変更又は終了)
1.当社は、本サービスについて、機能の追加や削除、本サービスの全部又は一部を一時停止し又は終了することができます。
2.ユーザーは、本サービスをいつでも終了(退会)することができますし、当社も、いつでも、ユーザーに対する本サービスの提供を停止したり、本サービスに対する制限を追加したり新規に設定することができるものとします。
3.ユーザーが退会手続を完了した場合、退会日から30日以内に再度ログインすることによりアカウントを復元することができます。当該期間を経過した後は、本サービスへのアクセスはできず、当社のサーバーに保存されたユーザーのデータ等は復旧できないものとします。当社は、当該期間経過後、ユーザーのデータを削除することがあります。
4.本サービスを退会した場合であっても、Apple Inc. または Google LLC 等が提供するアプリストア決済の自動更新(サブスクリプション)は自動的には解約・停止されません。退会に際しては、ユーザーご自身でアプリストアから解約手続きを行う必要があります。
第10条(賠償責任の免責)
1.当社は、ユーザーに対し、請求原因の如何を問わず、故意又は重過失以外の過失により損害を生じさせた場合には、直接かつ現実に生じた損害(間接損害、特別損害、逸失損害等を除く)のみを賠償するものとし、当該損害額は金1万円を上限とします。
2.当社が故意又は重過失によりユーザーに損害を生じさせた場合には、当社は、請求原因の如何を問わず、直接かつ現実に生じた通常の損害(逸失利益を除く)の範囲内で損害賠償責任を負います。
3.本サービスに関してユーザーとユーザーとの間、又はユーザーと第三者との間で発生した一切のトラブル及び紛争については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除いて、かかる事項について一切責任を負いません。
4.当社は、本サービス内に掲載される広告、アフィリエイトリンク、及びそれらから遷移する第三者が運営する外部サービスにおける取引、情報の正確性、並びに当該外部サービスで生じた一切のトラブルや損害について、何ら責任を負うものではありません。外部サービスのご利用に際しては、ユーザーご自身の責任においてご利用ください。
5.ユーザーは、ユーザーによる本規約の違反又は第三者の権利侵害に起因又は関連して、当社、その関連会社、役員、従業員、代理人及び第三者サービス提供者に損失、損害、請求又は費用(合理的な弁護士費用を含みます。)が生じた場合、これらを補償し、当社等に損害を与えないものとします。
6.本条の規定は、法令上制限することができない責任を制限するものではなく、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲においては適用されません。
第11条(反社会的勢力の排除)
1. ユーザーは、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2. ユーザーが前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなくユーザーの本サービス利用を停止し、または登録を削除する等の措置を講じることができるものとします。これによりユーザーに何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第12条(競合する規約等の効力)
本サービスについて、本規約以外にサービス毎の個別規約(以下「個別規約」といいます。)が定められている場合がございます。本規約と個別規約の条項が矛盾抵触する場合には、特段の定めがない限り、個別規約が本規約に優先して適用されるものとします。
第13条(本規約の変更)
1.当社は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、又は、本規約の変更が、本規約の目的に反せず、当該変更が必要かつ相当であって、変更に合理的な理由があると当社が判断した場合には、民法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本規約の内容を変更できるものとします。
2.当社は、本規約を変更する場合には、当社ウェブサイト上に表示する等、合理的に適切と認められる方法で、本規約の変更内容及び変更の効力発生日をユーザーに相当な期間をもって周知するものとし、当該効力発生日の到来をもって、変更後の利用規約が適用されるものとします。
3.当社は、本条第1項に基づかずに本規約の変更を行う場合には、変更後の利用規約の内容について、前項に定める方法により周知したうえで、ユーザーの同意を得るものとします。ユーザーから明示的な同意を得ることができない場合であっても、前項に定める方法により周知した後、ユーザーが何らの留保なく本サービスを利用した場合又は周知の日から相当な期間を超えて退会の手続をとらなかった場合は、ユーザーは当該変更後の利用規約の内容に同意したものとみなします。
第14条(公表・通知)
当社は、本サービスに関する連絡事項がある場合には、当該連絡事項を、当社ウェブサイトにて掲載する方法により公表するか、又はユーザーが本サービスにおいて登録している電子メールアドレス宛のメールに対して個別に送信する方法により、伝達するものとします。
第15条(再委託)
当社は本規約等に定める自己の業務の全部又は一部を、当社の裁量により、第三者に再委託することができるものとします。
第16条(権利義務等の譲渡禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスの利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないものとします。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスの利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第17条(準拠法、裁判管轄及び適用される規約)
1.本規約の解釈・適用にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに起因又は関連して当社とユーザーとの間で発生した一切の紛争については、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.日本国内に居住するユーザーには本規約(日本語版)が適用されます。日本国外に居住するユーザーには、英語版の利用規約が適用され、本規約は参考訳として提供されるものです。